Ветеринарный call-центр "Warm Contact"

⭐ ПЕРВЫЙ ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОЛЛ - ЦЕНТР НА АУТСОРСИНГЕ

Ветеринарный Колл - центр WarmContact с 2017 года оказывает помощь и поддержку ветеринарным клиникам в 8 городах России по сопровождению клиентского сервиса.

Мы знаем, как важен уровень сервиса ветеринарным клиникам, как ценен каждый звонок и каждый клиент. Мы всегда поддерживаем клиентскую базу “теплой” (warm).

Наши преимущества:
Глубина коммуникации - оператор работает на уровне менеджера, а не диспетчера.
Сопровождение - повышение на 30-50 % количества визитов.
Решение конфликтов - сохранение клиента и мотивация его на продолжение лечения.
Довольный клиент - создание правильной и приятной атмосферы в процессе звонка.
Измерение лояльности - благодаря контролю качества вам легко можно следить за настроением клиента.

✔ Мы разработали специальную программу обучения, благодаря которой сотрудники за короткий срок приобретают знания, необходимые для успешной первичной консультации клиентов;
✔ Мы разработали авторский курс тренировки навыков по звонкам для врачей и администраторов, благодаря которому уровень коммуникативных навыков сотрудников и качество сервиса клиники повышается;
✔ В нашей работе мы используем только самые современные технологии, доступные для современного колл-центра и готовы ими делиться.